一樓超市里幾乎所有員工的微笑盡在這里了，在這微笑的世界、綻放笑靨之花的氛圍中，他們是服務的天使，是給顧客送溫暖的熱心人，具有用笑容融化一切的感動力量。 這張笑臉榜被貼在1上2的員工通道墻壁上，與斜對面的黑板報相呼應。而它不同的是，整版是笑臉，這些超市員工的笑，或正襟圍坐著，或在工作情景中、或回驀一笑、或探頭笑來。超市保潔員陳梅、尹發玲、張善敏的笑，開朗活潑，發聲脆甜。又似金子般擲地有聲，因為她們是保潔，每天打掃衛生，既健美了身條，又鍛練了身體，是運動e族的女代表。

收銀員劉紅偉、王玉玲、楊華等笑得好美，她們是賣場服務的窗口。因為微笑著服務，顧客心情好，堅持排隊不氣惱。潘剛、張濤的笑厚道而蒼勁，他們幫顧客送大米時臉上都蕩漾著笑容。劉紅品耐心細致，為顧客專業介紹和認真服務。她的笑始終讓顧客溫暖于心，回家后在手機網留言。稱菜的董燕員工，一年四季笑口常開，唱稱唱付。還有…………　

　“今天，你微笑了”，這是從7月份開始執行的，全公司開展的美麗五星服務。包括服務、環境、商品、技能、營銷。重點以“以客為尊。為客著想”的 堅定服務理念?？刹?？從保潔員開始，再到防損員、賣場員工。如果大家在工作中，笑口常開，說話得體，做好環境、商品和營銷，真誠為顧客服務，甚至做超出顧客期望的服務。

因此，工作中的大小事、同事之間的誤會、員工與顧客之間的勾通，將會因微笑在先、禮貌的服務，常懷心平氣和的心態中，大小事便順理成章和迎刃而解。微笑，是服務好顧客的基礎和前提。 這版墻笑臉，記錄著大家的音容笑貌。每當走過它面前，好似逢群英聚會，似乎聽到笑聲朗朗，還有你一言、我一語，大家有趣地分享工作中的服務故事。